Politică de livrare

Cum funcționează livrarea?
Oferim expediere în aceeași zi în zilele lucrătoare. Vă rugăm să acordați până la 72 de ore echipei noastre să vă preia și să vă împacheteze comanda.

Vă puteți aștepta la pachetul dvs. în 7-20 de zile, totul depinde de regiunea dvs. Când expediem comanda, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire.
Vă rugăm să rețineți că USPS poate dura până la 24 de ore pentru a-și actualiza sistemul. Dacă comanda dvs. nu ajunge în 30 de zile lucrătoare, vă rugăm să ne contactați pentru a putea urmări curierul.

*Acest lucru nu include timpul nostru de procesare a comenzii de 1-3 zile.

Nu suntem responsabili pentru taxele vamale pentru comenzile internaționale din afara Statelor Unite. Prin achiziționarea produselor noastre, sunteți de acord că pachetul dumneavoastră este supus taxelor vamale atunci când ajung în țara dumneavoastră.

Detalii incorecte despre adresa de expediere
Vom livra produsele comandate la adresa care a fost furnizata pentru livrare in momentul plasarii comenzii. Solicităm clienților să verifice dacă adresele de livrare care au fost furnizate trebuie să fie corecte, introduse corect și să includă un cod poștal complet, în conformitate cu reglementările de adresare a serviciilor poștale. În cazul în care o comandă este întârziată sau pierdută prin poștă din cauza unei adrese/cod poștale incorecte sau incomplete furnizate de către client, Moonkie nu este responsabilă, iar clientul va fi supus unor taxe suplimentare de achiziție a produsului și taxe de livrare, dacă este cazul. Ne rezervăm dreptul de a vă cere să așteptați până la 28 de zile lucrătoare înainte de a re-expediem articolul.

Unde se află depozitul din SUA?

Depozitul nostru din SUA este situat la 16009 Camino De La Cantera, Irwindale, CA.

Dacă aveți întrebări sau nu primiți un e-mail de confirmare și livrare de la noi, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@moonkieshop.com.