Política de envio

Como funciona a entrega?
Oferecemos envio no mesmo dia em dias úteis. Aguarde até 72 horas para que nossa equipe retire e embale seu pedido.

Você pode esperar sua encomenda dentro de 7 a 20 dias, tudo depende da sua região. Quando enviarmos o pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento.
Observe que o USPS pode levar até 24 horas para atualizar seu sistema. Se o seu pedido não chegar em 30 dias úteis, entre em contato conosco para que possamos dar seguimento ao correio.

*Isso não inclui nosso tempo de processamento de pedidos de 1 a 3 dias.

Não somos responsáveis por nenhuma taxa alfandegária para pedidos internacionais fora dos Estados Unidos. Ao comprar nossos produtos, você concorda que seu pacote está sujeito a taxas alfandegárias quando chegarem ao seu país.

Detalhes incorretos do endereço de entrega
Nós entregaremos os produtos encomendados no endereço que foi fornecido para entrega quando o pedido foi feito. Pedimos aos clientes que verifiquem se as moradas de entrega fornecidas devem ser exatas, corretamente inseridas e incluir o código postal completo, de acordo com as normas de endereçamento dos correios. Se um pedido for atrasado ou perdido no correio devido a um endereço/código postal incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, a Moonkie não é responsável e o cliente estará sujeito a taxas adicionais de compra de produtos e taxas de entrega, se aplicáveis. Reservamo-nos o direito de pedir que aguarde até 28 dias úteis antes de reenviarmos o item.

Onde está localizado o armazém dos EUA?

Nosso armazém nos EUA está localizado em 16009 Camino De La Cantera, Irwindale, CA.

Se você tiver alguma dúvida ou não receber um e-mail de confirmação e entrega, envie um e-mail para info@moonkieshop.com.